Passo a passo de como comprar em nossa loja virtual

FAQ E-COMMERCE DE CARTÕES PRESENTE

1. Onde posso utilizar meu cartão presente para adquirir produtos?
O cartão poderá ser utilizado nas unidades participantes da BlueFit em diversas cidades do Brasil. Acesse o link e confira: https://www.bluefit.com.br/lp-gift-cards.

2. Posso utilizar o cartão presente para adquirir qualquer item do e-commerce e/ou lojas?
O cartão presente dá direito à experiência adquirida no momento da compra (por exemplo: 1, 3 ou 6 meses de plano Premium), e não a um valor monetário específico. Ele não é conversível em dinheiro nem sujeito a acréscimo ou abatimento caso haja diferença de valores no balcão. Ou seja, se o cliente comprou o cartão para "3 meses de Premium", ele terá direito a esses 3 meses, independentemente de eventuais reajustes de preço ocorridos entre a compra e o resgate.

3. Devo utilizar todo o saldo do cartão presente de uma vez só ou posso utilizar em mais de uma compra?
O cartão presente pode ser utilizado em quantas compras forem necessárias até zerar o saldo, desde que esteja dentro do período de validade.

4. Somente eu posso usar o cartão presente?
O cartão não é nominal, ou seja, você pode presentear qualquer pessoa com um cartão presente.

5. Por que preciso colocar meus dados de endereço no cadastro?
Bluefit utiliza seus dados para realizar uma análise sobre a sua compra. Esse procedimento evita fraudes e garante a segurança de nossos clientes. Não se preocupe! Nós nunca usaremos seus dados sem seu consentimento.

6. Como posso consultar meu pedido?
Para consultar seu pedido, siga os passos abaixo:
Acessar o site: https://bluefit.todocartoes.com.br/compras
  1. Clique em "Login/Inscreva-se";
  2. Faça login e acesse "Meus Pedidos";

7. Paguei com cartão de crédito. Quanto tempo leva para o cartão presente ser gerado?
Para garantir a segurança de nossos clientes, todos os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma etapa de verificação pela nossa equipe. Este processo pode levar até 24 horas após a compra.
Você poderá receber por e-mail ou SMS uma solicitação de segurança em nome da Unico para tirar uma selfie e validar a sua compra mais rapidamente. Não se preocupe, esta é só uma verificação opcional de segurança. Caso não se sinta confortável, seu pedido será verificado por outros meios.
Alertamos, porém, que o e-mail de verificação é enviado somente pela Unico. Para sua segurança, cheque o remetente do e-mail.
Assim que a compra for aprovada, você receberá um aviso em seu e-mail e poderá compartilhar o cartão presente com o presenteado acessando a área Minhas compras.

8. Quando o presenteado receberá o cartão presente virtual?
O cartão presente não é enviado diretamente ao e-mail do presenteado. Você mesmo pode entregar o presente quando quiser!
É bem simples: assim que seu pedido for aprovado, basta clicar em Compartilhar e escolher a forma de compartilhamento desejada.
Caso você deseje entregar seu presente em outro momento, você poderá acessar as opções de compartilhamento através da área Minhas compras.

9. Como posso compartilhar o cartão presente?
Para compartilhar seu cartão presente, clique em Acessar conta e faça login.
Assim que você fizer o login, você será redirecionado automaticamente para a seção Minhas compras.
Caso você já esteja logado em sua conta, clique no menu de perfil, situado no botão redondo no canto direito superior da tela. Em seguida, basta clicar em Minhas compras.
No lado direito das informações do seu pedido, clique em Compartilhar e escolha a forma de compartilhamento desejada.
Pronto! Você acabou de entregar seu presente.

10. Onde posso consultar o saldo e a validade do meu cartão presente?
Você pode consultar a validade, o saldo e o extrato de utilização do seu cartão presente em: https://autorizador.todocartoes.com.br/meucartao/login/card/bluefit
Basta você preencher os campos da seguinte forma:
  • Número do cartão: número virtual (cartão virtual) e/ou número informado abaixo do código de barras no cartão físico.
  • Senha: senha de seis dígitos abaixo do número virtual (cartão virtual) e/ou senha de seis dígitos informada abaixo da raspadinha no cartão físico.
  • Captcha: escreva a palavra que aparece na imagem.

11. Qual a validade de meu cartão presente?
A validade do cartão presente é de 6 meses após a compra.

12. Meu cartão presente venceu. Posso renovar o prazo?
Você poderá utilizar o cartão até 6 meses após a compra, após isso, não é possível renovar o prazo. Por exemplo, se a compra acontecer em 05/11/2026 o cartão pode ser habilitado para uso até o dia 05/05/2027.

13. Perdi meu cartão presente. É possível recuperá-lo?
De acordo com os termos de uso, não nos responsabilizamos pelo compartilhamento, extravio, roubo ou furto de cartões presente.

14. Meu cartão presente é transferível?
Antes de ser resgatado, o cartão pode ser transferido a outra pessoa. Após o resgate, o cartão presente torna-se de uso exclusivo do portador e não poderá ser transferido.